Prawo odstąpienia od umowy
Przy zakupie internetowym konsument może co do zasady odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Jak złożyć oświadczenie?
Wyślij jednoznaczną informację o odstąpieniu na hello@zoocity.pl lub listownie do ZOOCITY Sp. z o.o., Jesionowa 13A, Biestrzyków, 55-010 Święta Katarzyna. Wystarczy wysłanie przed upływem terminu. Formularz jest dobrowolny.
Kto może skorzystać?
Prawo dotyczy konsumentów oraz objętych ustawą osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego.
Odesłanie i rozliczenie
Odeślij towar w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Zwroty produktów kieruj na adres: Jesionowa 13A, 55-010 Biestrzyków. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty, chyba że ustalimy inaczej. Zasady zwrotu płatności znajdziesz w osobnym artykule oraz regulaminie.
Wyjątki
Prawo odstąpienia ma ustawowe wyjątki, m.in. dla towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności oraz określonych zapieczętowanych towarów po otwarciu, gdy nie można ich zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Nie oznacza to ogólnego zakazu zwracania karmy ani utraty prawa do reklamacji.
