Jak anulować zamówienie?
Wyślij prośbę o anulowanie na hello@zoocity.pl i podaj numer zamówienia.
Przed wysyłką
Sprawdzimy, czy można zatrzymać przygotowanie paczki. O wyniku poinformujemy Cię w odpowiedzi. Jeżeli umowa została już zawarta i przysługuje Ci prawo odstąpienia, możesz z niego skorzystać także przed otrzymaniem towaru.
Po wysyłce
Brak możliwości zatrzymania paczki nie pozbawia Cię prawa odstąpienia od umowy, jeśli przysługuje ono dla danego zakupu. Złóż jednoznaczne oświadczenie. Samo nieodebranie przesyłki nie zastępuje takiego oświadczenia.
Rozliczenie
Jeżeli zamówienie zostało opłacone, rozliczymy je zgodnie z podstawą zakończenia umowy i właściwymi terminami. Informacje o odstąpieniu i zwrocie środków znajdziesz w dziale zwrotów.
