Status „doręczona”, ale nie mam paczki
Zgłoś nam taką sytuację, podając numer zamówienia i przesyłki. Sam status w systemie nie wyjaśnia, komu przekazano paczkę.
Szybkie sprawdzenie
Sprawdź, czy paczki nie odebrał domownik lub osoba przez Ciebie upoważniona. Zajrzyj do powiadomień przewoźnika. Nie musisz potwierdzać odbioru, którego nie było.
Co zrobimy?
Zweryfikujemy z przewoźnikiem okoliczności doręczenia. W wiadomości opisz, kiedy zauważono status oraz czy adres na zamówieniu jest poprawny. Nie publikuj zdjęć etykiety zawierających dane osobowe.
