Otrzymałem inny produkt niż zamówiony
Sprawdź nazwę, wariant, masę i kod produktu. Jeżeli nie odpowiadają zamówieniu, napisz do nas.
Informacje do zgłoszenia
Podaj numer zamówienia, produkt zamówiony i otrzymany oraz liczbę sztuk. Możesz dołączyć zdjęcie etykiety produktu. Nie otwieraj i nie używaj omyłkowo dostarczonego produktu, jeśli możesz tego uniknąć.
Odbiór i poprawienie zamówienia
Uzgodnimy sposób rozwiązania pomyłki. Przy reklamacji niezgodnego towaru koszty doprowadzenia go do zgodności ponosi sprzedawca. Nie odsyłaj produktu na własny koszt bez potrzeby — najpierw ustalmy organizację odbioru.
