Przez pomyłkę wysłano niewłaściwy produkt jako zwrot
Napisz do nas jak najszybciej. Podaj numer przesyłki, datę nadania oraz opis jej zawartości.
Co pomoże znaleźć paczkę?
Dołącz numer zamówienia, jeśli zgłoszenie dotyczy zakupu w ZooCity, oraz nazwę przewoźnika. Jeśli przesyłka jest jeszcze w drodze, możesz sprawdzić u przewoźnika możliwość jej zatrzymania.
Dalsze ustalenia
Sprawdzimy możliwość identyfikacji przesyłki i uzgodnimy dalsze postępowanie. Omyłkowa zawartość nie jest automatycznie zwrotem produktu wskazanego w oświadczeniu, dlatego wyjaśnijmy obie kwestie osobno.
